条款和条件

入园条款

• 所有游客必须参加导览游才能进入霍比屯电影外景地，因为该区域位于私人领地上，这里仍然是一个运营中的农场。
• 在霍比屯电影片场，包括夏尔小憩，所有客人须遵守相关的健康和安全须知、政策以及来自工作人员的指示。在团队成员参加导览游体验期间，任何选择留在夏尔小憩的人需要自给自足，并能够在此逗留期间满足自己的需求。如果需要支持或帮助，护理人员、家人或朋友需要留在夏尔小憩照看他们。
• 所有客人须持票参加导览游，尽管儿童和婴儿是免费入园，但仍需订票。
• 所有 14 岁以下的客人须由成人持票陪同。
• 预订时选择的票价类型须准确对应已确认的客人信息和参团日期。预订中出现儿童或青少年与成人比例过高的情况是不允许的，且可能会被取消。
• 如果客人错过了预订的游览时间，霍比屯电影外景地将告知下一个可参加的导览团时间。但是，这并不能保证，有时甚至可能会更改至其他日期。如需更多信息，请参阅下方的检票手续办理流程。

·       如使用新西兰金卡，兑换实体票的时候必须出示，且仅适用于通过霍比屯电影外景地直接预订霍比屯电影外景地导览体验。 不接受国际老年人卡。

·       家庭票仅适用于我们的从夏尔小憩和玛塔玛塔信息中心出发的 2 .5小时霍比屯电影外景地导览之旅，且仅适用于通过霍比屯电影外景地直接预订。 家庭票仅适用于 2 名成人和 2 名青少年，可根据团体需要另购买额外门票。

·       根据 2013 年新西兰酒精销售和供应条例的规定，客人必须能够在被要求时出示有效身份证件。请参阅下文获取更多关于我们酒精政策的信息，包括我们接受的身份证件类型。

·       客人须在导览游期间跟随导游，且须遵守导游在游览开始时申明的相关规定。

·       根据我们与电影公司的协议，在霍比屯电影外景地拍摄的照片和视频仅供个人使用，不得出售、分发或用于商业利益。请参阅下文获取更多信息，包括电影外景地允许使用哪些设备。

·       客人在导览游期间必须随身携带个人物品，霍比屯电影外景地对个人物品造成的任何损坏或损失概不负责。

• 大件、超重行李以及其他可能对客人造成危险或不适的物品可能不被允许带上我们的导览游车辆或带入外景地。如有需要，行李可以寄存在 夏尔小憩的储物区。

·       除注册的辅助动物外，不允许宠物进入电影外景地。

·       所有乘客，包括婴幼儿，在霍比屯电影外景地巴士行驶期间须保持坐立。允许使用婴儿座椅，但须在导览游期间全程携带。

·       所有客人须同意尊重他人，任何针对客人或工作人员的不良行为都是不可容忍的。

• 禁止制造不合理/过度的噪音（例如音乐）或任何可能干扰他人游览体验的行为。
• 严禁在电影外景地攀爬或站在任何受限结构上。
• 严禁故意损坏、污损或拆除电影外景地中的任何财务。
• 游览期间禁止吸烟和使用电子烟，但允许在绿龙酒馆的指定区域吸烟。
• 不允许在霍比屯电影外景地抛撒骨灰。

·       如果天气情况恶劣，根据我们的安全健康程序，我们保留做出其他安排或调整导览游体验的权利，以确保我们的员工和客人的安全，且不予退款。如果霍比屯电影外景地因恶劣天气取消导览游，将予以全额退款。

·       如果客人被发现违反了以上入园条款，霍比屯电影外景地保留终止游览体验或将客人带离景区的权利。任何被中止游览体验或被带离景区的客人均无法获得退款。请注意，以上入园条款如有更改，恕不另行通知。

检票流程 

• 除非预订确认信中另有说明，否则请至少于预订的游览时间开始前20分钟在售票处办理检票手续，换取门票。
• 检票手续在预订的导览游出发时间前5分钟停止办理。
• 如果未在预订的导览游出发前5分钟办理完检票手续，您的预订可能会被移至下一个有空余位置的导览团。请注意，这不能保证，下一个有空余位置的导览团可能会是另一个日期。
• 快迟到了？ 请尽快联系我们的团队。 越早联系我们越好，以便我们为您的预订寻找适合的选择。

如果您错过了预订的导览游时间，我们无法保证您可以加入在当天的另一个导览游时间。霍比屯电影外景地将通知错过出发班次的客人下一个可参加的导览游时间，但这可能会是另一个日期。

• 已预订却未出席：如果您没有通知我们的团队您将迟到，无法在规定的时间内办理检票手续，您的预订将被取消，且不予退款。

修订内容

• 如果您需要更改预订，请联系我们的团队。
• 您可以在预定游览时间开始前 24 小时内进行更改。
• 我们的导览团可以提前预订。如果您需要更改预订，我们建议您尽早更改。
• 请注意，预订的修改需视导览团余位情况而定。 如果您想选择的时间或日期没有空余位置，则适用我们的预订取消政策。

取消政策 

从夏尔小憩或者玛塔玛塔信息中心出发的霍比屯电影拍摄外景地导览之旅:

出发前 24 小时以上取消	全额退款
出发前 24 小时内取消	不予退款

幕后之旅导览、晚宴导览游，第二顿早餐导览游，导览游+午餐组合，私人导览游，摄影导览和入境游团队导览： 

出发前 72 小时以上取消	全额退款
出发前 72 小时内取消	不予退款

 特别活动（国际霍比特人节、霍比屯啤酒节、霍比屯圣诞节等）： 

出发前7天以上取消	全额退款
出发前 7 天以内取消	不予退款

 

摄影

• 根据我们与电影公司的协议，在霍比屯电影外景地拍摄的照片和视频仅供个人使用，不得出售、分发或用于商业利益。
• 除非获得土地所有者的许可，否则不允许在电影拍摄外景地、夏尔小憩或周围农田使用无人机。
• 欢迎在游览期间使用小型手持三脚架或稳定器/万向架，但不允许使用大型相机三脚架。

酒类服务

• 根据 2013 年新西兰酒精销售和供应条例的规定，霍比屯电影外景地要求所有客人能够出示有效身份证件，以便从我们的场地获得酒精饮料。
• 接受以下形式的身份证件：
• 目前持有的护照
• 新西兰驾驶执照
• 新西兰身份证
• 不接受以下形式的身份证件：
• 海外驾驶执照
• 国际驾驶执照
• 学生证

o   青年旅游卡

o   护照，18岁+卡或新西兰驾驶执照的复印件

• 任何过期的护照，18岁+卡或新西兰驾驶执照
• 严禁饮用未在霍比屯电影拍摄外景地购买或提供的酒精饮料。

·       霍比屯电影拍摄外景地有严格的主办方职责，醉酒者将被拒绝服务并被要求离开外景地或该区域。

• 醉酒者不得参加霍比屯电影拍摄外景地的任何游览体验或活动。如果客人在导览体验出发前被怀疑醉酒，将被拒绝入场，且不予退款。

着装和服饰

·       请确保穿着适合天气的服装和鞋子。

• 根据健康和安全条款要求，进入我们的场地需要穿鞋。
• 我们保留要求您遮盖我们认为不合适穿着的权利，并拒绝穿着可能被视为冒犯或对其他客人的体验产生负面影响的服装/服饰的客人入场。
• 不允许在我们的导览游体验或特别活动中携带被认为对客人或工作人员的健康和安全构成风险的道具复制品或服装。这包括但不限于大型剑、刀、棍棒和弓，除非由软材料制成。

行为举止

我们绝不容忍反社会和不当行为，此类行为可能会导致游览体验的终止并被驱逐出我们的场地。这包括但不限于：

• 针对任何客人或工作人员的口头/身体虐待
• 淫秽、种族主义或威胁性语言
• 乱扔垃圾和破坏任何财物
• 不遵从工作人员关于健康和安全的指令
• 任何霍比屯电影外景地认为可能扰乱他人体验的行为

新型冠状病毒COVID-19：

如果您已预订霍比屯电影外景地导览团，并且您的旅行计划受到新型冠状病毒COVID-19 隔离要求的影响，请联系我们的团队。

霍比屯电影拍摄外景地保留更改上述条款和条件的权利，恕不另行通知。上次审查时间为2023年8月。

请注意，在特定日期内，电影外景地将进行一些维护工作。这项工作将于2025年6月1日至9月30日进行。在此期间，主要游览路线将不受影响，但在您的导览游体验期间，承包商、维护和施工设备将在花园和宴会地后方的区域展开工作。袋底洞、袋边街和绿龙酒馆不会受到影响。 

我理解